Reniec: Evita que la app DNI Biofacial rechace la captura de tu foto con estas recomendaciones

La aplicación DNI BioFacial 3.0 permite realizar el trámite de renovación y duplicado del Documento Nacional de Identidad (DNI) desde el celular, pero una fotografía mal capturada puede impedir que el sistema valide la identidad del usuario.

Para evitar rechazos por problemas de iluminación, sombras, fondos inadecuados o vestimenta, el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec) brinda recomendaciones para obtener una imagen correcta y continuar con el procedimiento sin necesidad de acudir a una agencia.

Sigue estas recomendaciones y evita retroceso:

• La foto debe tomarla una tercera persona (no se admiten selfiesni fotos tomadas a imágenes impresas).

• En cuanto al fondo; esta debe ser fondo blanco y liso, sin objetos ni texturas detrás.

• Tener buena iluminación; con luz uniforme sobre el rostro, sin sombras.

• Encuadre y postura: Debe capturar la cabeza completa y los hombros, la cabeza y cuerpo rectos, mirada directa a la cámara y rostro centrado.

• La expresión del rostro debe ser neutra, con labios cerrados y sin sonreír.

• En cuanto a la vestimenta; usar prendas oscuras.

• El torso debe estar cubierto, no desnudo.

• El rostro despejado (el cabello peinado hacia atrás), el maquillaje debe ser discreto, sin alterar las facciones naturales.

• Accesorios no permitidos; lentes, gorros, sombreros ni aretes grandes.

La app DNI BioFacial 3.0 incorpora una guía interactiva con indicaciones durante la captura de la fotografía y la validación facial. Además, mejora la detección de rostro vivo para reforzar la seguridad del procedimiento. También puede acceder a un video sobre recomendaciones para capturar la foto en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/reel/1862753525170290.

Si la aplicación rechaza la imagen, el ciudadano debe revisar la iluminación, el fondo y la posición del rostro, asegurarse de contar con una conexión estable a internet y volver a realizar la captura siguiendo las indicaciones que aparecen en pantalla.

¿Qué trámites realizar a través del App DNI BioFacial?

A través de la aplicación DNI BioFacial, se podrá iniciar y completar los siguientes trámites para mayores de edad: Renovación por Caducidad del DNIe y Duplicado de DNI Azul a Electrónico (Emisión Primera Vez del DNIe). Para los trámites Duplicado del DNI Electrónico y Cambio de Domicilio, se iniciará el proceso en la aplicación y se redireccionará a la página web para completarlo: https://identidad.reniec.gob.pe/ciudadano.