Recomendaciones de Reniec ante saturación de servicios en agencias

Les informamos que en nuestras oficinas se está presentando la saturación en el servicio de biometría para trámites de DNI presencial. Ante esta situación, emitimos las siguientes recomendaciones:
 

• Renovación del DNI de adulto: realizar este trámite de manera virtual a través del siguiente ENLACE. Conoce los pasos a seguir para concretar el trámite en elsiguiente instructivo.
• Duplicado del DNI electrónico: realizar este trámite vía web por medio de este ENLACE (No aplica para migración de DNI azul a electrónico).
• Certificaciones y copias de actas: se recomienda tramitarlos vía web a pesar que los servicios están operativos en agencias.
• Punto de atención alternativos programa “Verano Inclusivo”: Hemos habilitado puntos de atención de gratuidad de DNI para menores de edad y adultos mayores. Te brindamos los puntos de atención.

Les recordamos realizar sus trámites sin recurrir a terceros (tramitadores), estos son nuestros canales oficiales:
 

• Canales de información: WhatsApp 990182569, Alo Reniec 3154000 (anexo 1900), https://identidad.reniec.gob.pe/ y nuestras redes sociales.
• Formas de pago: Yape, agentes BCP (previamente genera el código en la ticketera Reniec en el siguiente enlace:https://recaudacion.reniec.gob.pe/recaudacionTasas/). Conoce los pasos a seguir en el siguiente instructivo. Además, puedes pagar en Banco de la Nación y págalo.pe.

Estamos trabajando en la solución. Agradecemos su comprensión.